智能机器人优点
1.降低成本。企业使用智能机器人不仅不用担心人员流失问题，而且还能进行更新和优化，来补充工作上的内容，更可以免去员工培训这一工作。
2.提升效率。具有回复快捷和解答到位的优势，机器人服务，能够有针对性的回复客户的所提出的问题，解决客户的疑虑，从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率，为企业赢得更大的经济利益。
3.自动学习。在使用中，应用业务数据进行自学习，可以模拟真人通话，机器人服务技术交流，能以更快的速度对客户的语言进行处理和回复。
怎么从技术层面提升智能机器人使用率
1、解决传感器问题
人类想要从外界获取信息，必须要借助感觉。同理，机器人想要拥有类似人类的感觉功能，机器人服务技术咨询，就必须借助传感器的帮助。利用人工智能方面的科技成果，可以让智能机器人在感知方面越来越接近于人类的主动感知，甚至超过人类。
2、更好的算法
除了研发传感器之外，机器人的算法也是影响用户体验的重要因素。目前，智能机器人已经有了第三代，能够帮助机器人更好的建图、规避障碍物、导航。同时，还能让多传感器数据融合，配合导航算法，让机器人拥有更灵活规划路线的能力，解决各类实际问题。
什么是智能机器人？
从广泛意义上理解所谓的智能机器人，机器人服务技术开发，它给人深刻的印象是一个特殊的进行自我控制的“活物”。其实，这个自控“活物”并没有像真正的人那样微妙而复杂。
智能机器人具备形形色色的内部信息传感器和外部信息传感器，如视觉、听觉、触觉、嗅觉。除具有感受器外，它还有效应器，作用于周围环境的手段。这就是筋肉，或称自整步电动机，它们使手、脚、长鼻子、触角等动起来。由此也可知，智能机器人至少要具备三个要素：感觉要素，反应要素和思考要素。
